Ce qui s’applique quand tu prends l’abonnement Master Ball.
Ces conditions sont écrites pour être lues. Si quelque chose te paraît flou, écris à support@dexly.fr avant de payer.
Dexly est édité et exploité par un particulier. Le service est vendu sous le nom Dexly.
Contact : support@dexly.fr. C’est la seule adresse pour toute question sur ton abonnement.
Les informations sur l’hébergement du site se trouvent dans les mentions légales.
L’abonnement Master Ball ouvre l’accès aux sections réservées du site, telles qu’elles sont présentées sur la page d’offre au moment où tu t’abonnes. Il ajoute aussi le badge Master Ball sur ta page publique.
C’est un service en ligne, sans livraison ni support physique. Tu n’achètes pas un fichier ni une licence, tu paies l’accès à un site pendant la durée de ton abonnement.
Le contenu du site évolue. Des sections peuvent être ajoutées, corrigées ou remaniées. Si une section devait disparaître durablement, tu pourrais résilier, ce qui arrêterait les prélèvements suivants.
1,99 € par mois, ou 19,99 € par an.
Ces prix sont en euros, toutes taxes comprises. La TVA applicable est affichée sur la page de paiement avant que tu valides.
Les prix peuvent changer. Un changement ne s’applique jamais à une période déjà payée : il prend effet au renouvellement suivant, et tu en es informé avant.
Les paiements sont traités par Stripe. Le site ne voit ni ne conserve ton numéro de carte : tu le saisis sur une page hébergée par Stripe.
Le premier paiement a lieu au moment où tu t’abonnes. L’accès s’ouvre dans la foulée, en général en quelques secondes.
Tes factures sont disponibles à tout moment depuis ton compte, bouton « Gérer mon abonnement ».
L’abonnement est reconduit automatiquement à la fin de chaque période, pour la même durée et au même rythme, jusqu’à ce que tu le résilies. Un abonnement mensuel est prélevé chaque mois, un abonnement annuel chaque année.
Si un prélèvement échoue, Stripe réessaie pendant quelques jours. Ton accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Tu peux résilier quand tu veux, en ligne, sans avoir à écrire à quiconque. Depuis ton compte, bouton « Gérer mon abonnement », puis « Annuler l’abonnement ».
La résiliation arrête les prélèvements suivants. Elle ne coupe pas l’accès tout de suite : tu gardes Master Ball jusqu’à la fin de la période que tu as déjà payée. Après quoi ton compte redevient gratuit.
Tes données de collection ne sont pas supprimées quand l’abonnement s’arrête. Tu les retrouves telles quelles si tu reviens.
Tu disposes de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Écris à support@dexly.fr.
Comme l’accès s’ouvre immédiatement, à ta demande, la part correspondant aux jours pendant lesquels tu as eu accès reste due. Le reste t’est remboursé.
Passé ce délai, les périodes déjà payées ne sont pas remboursées. La bonne porte est la résiliation, qui arrête les prélèvements suivants tout en te laissant l’accès jusqu’au terme en cours.
Si un problème technique t’a privé du service que tu avais payé, écris. Ce n’est pas le même sujet, et ça se règle.
Le site est fourni tel quel. Il peut être interrompu pour maintenance, ou par une panne de l’hébergeur. Une coupure courte ne donne pas lieu à remboursement.
Le catalogue provient de sources externes et peut contenir des erreurs. Un bouton permet de les signaler sur chaque page.
L’abonnement est personnel. Tu es responsable de ton compte et de ce qui s’y passe.
Un compte utilisé pour nuire au site ou à ses membres peut être suspendu. Dans ce cas la période en cours n’est pas remboursée.
Le détail de ce qui est collecté, pourquoi, et de tes droits se trouve sur la page Confidentialité.
Écris d’abord à support@dexly.fr. La plupart des situations se règlent en un échange.
À défaut d’accord, le droit français s’applique.